CÁI QUẠT KỶ NIỆM
Mình đang đứng bán hàng thì có một cụ bà tầm 75t đi vào cửa hàng hỏi mua quạt. Chọn một hồi thì bà hài lòng với cái quạt Senko treo tường remote. Đang tính tiền với bà thì có một bạn thanh niên chở 3 cái quạt treo của công ty bạn đến sửa, thấy vậy bà vội hỏi mình:
- Ở đây có sửa quạt hả con?
- Dạ, bên con có nhận sửa chữa, bảo trì tất cả các loại quạt bà ạ. Từ quạt hiện đại cao cấp đến các loại quạt cổ, quạt chế theo yêu cầu của khách hàng.
- Vậy hả con. Bà nói ra điều này con đừng có cười nha. Bà có một cái quạt cũ do ông nhà bà mua, nhưng nay nó bị hỏng, mà cháu bà đem mấy chỗ rồi họ chê họ không sửa vì không có linh kiện thay thế. Bà rất muốn xài cái quạt đó vì đó là kỷ vật của ông để lại, ông mất nay cũng đã hơn 16 năm rồi.
Rồi bà đem đến một cái quạt, một cặp đèn thờ bị hỏng, cả hai đều là kỷ vật của ông. Cái quạt đó nó đã lỗi thời thiệt, các linh kiện chính hãng để thay thế hầu như không có. Chúng tôi đã chế vài linh kiện tương đương thay thế cho nó với chi phí không quá 100k đồng. Còn cặp đèn thì chế vài chi tiết nhỏ với tiền công không quá vài chục ngàn. Bà không tin vào mắt mình nữa và bà cảm ơn chúng tôi rối rít. Chúng tôi cũng cảm ơn bà vì đã cho chúng tôi cơ hội được phục vụ như vậy.
Đôi khi chỉ vậy thôi mà cả khách hàng và chúng tôi đều vui. Có những món quả, những đồ vật, mặt dù nó hư và cũ nhưng đó là những đồ vật kỷ niệm, nó như những sợi dây vô hình gắn kết người ở lại với người đã khuất, họ muốn nó bên mình suốt phần đời còn lại giống như người ấy vẫn còn bên cạnh mình, mặc dù họ thừa sức mua những đồ vật khác tối tân, hiện đại hơn.